Za dobrobit korisnika institucija uvedene su mjere koje služe zaštiti zdravlja i posjetitelji su dužni pridržavati se svih: prije svakog posjeta potrebno je oprati, osušiti i dezinficirati ruke; prilikom svakog posjeta obavezno je nošenje maski tako da prekriva nos i usta, redovito je mijenjati (ako je jednokratna) ili prati, također je potrebno držati fizičku udaljnost od 1,5 metra; nije prihvatljivo rukovanje, grljenje, dodirivanje i tapšanje; ako je moguće susreti i druženja s korisnicima institucija održavaju se na otvorenom.
Više informacija moguće je pronaći na web stranicama: koronavirus.hr, mrosp.gov.hr i hzjz.hr.